Palautuskäytäntö

InstaVape pyrkii tarjoamaan asiakkailleen korkealaatuisia sähkötupakkatuotteita. On kuitenkin hyvin pieni todennäköisyys, että tuote ei toimi odotetulla tavalla toimituksen yhteydessä tai käytön jälkeen syistä, joihin emme voi vaikuttaa.

Tämä takuu on laadittu suojaamaan kaikkien asiakkaidemme oikeuksia tällaisissa tilanteissa.

Meillä on 7 päivän palautusoikeus: sinulla on 7 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi, käyttämätön, tarroineen ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen. Vaihdamme ehdottomasti veloituksetta vain avaamattomat vaurioituneet laitteet tai väärät tuotteet.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa yhteyttä osoitteeseen support@instavape.shop
Voit aina kysyä palautukseen liittyviä kysymyksiä osoitteesta support@instavape.shop

Vahingot ja ongelmat
Tarkasta tilauksesi heti vastaanoton yhteydessä ja ota meihin heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata sen.

Poikkeukset / tuotteet, joita ei voi palauttaa

Vahingot tai kustannukset, jotka johtuvat tuotteen muokkaamisesta, muuttamisesta, korjaamisesta tai huollosta muun tahon kuin InstaVapen toimesta
Fyysisestä väärinkäytöstä tai virheellisestä käytöstä johtuvat vahingot, mukaan lukien käyttö vastoin tuoteohjeita
Kuluvat osat, mukaan lukien mutta ei rajoittuen akkuun ja e-nesteeseen
Tulvien, tulipalojen, maanjäristysten tai muiden ennalta arvaamattomien luonnonkatastrofien aiheuttamat vahingot
Kosteuden (esim. nesteet, kuten vesi, sade, äärimmäinen ilmankosteus, voimakas hikoilu ja hiilihapotetut juomat) tai muiden ympäristöolosuhteiden (esim. äärimmäiset lämpötilat, korkeuden muutokset, ruoka, lika, hiekka tai vastaavat aineet) aiheuttamat vahingot
Yhteensopimattomien tuotteiden käytöstä aiheutuneet vahingot
Normaalin kulumisen aiheuttamat kosmeettiset vauriot, mukaan lukien naarmut, kolhut sekä rikkoutunut metalli tai muovi
Laite, joka ei ole aito
Vaade, joka ei ole alkuperäiseltä ostajalta
Tuotteet, joita ei ole vaadittu alkuperäisessä ostopaikkamaassa
Vaateet virheettömistä tuotteista
Tapaukset, joissa näyttö on riittämätön

Hyvitykset
Ilmoitamme, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos se hyväksytään, hyvitys maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Pankin tai luottokorttiyhtiön käsittely voi viedä lisäaikaa.

Jos hyvitystä ei ole kirjautunut yli 15 arkipäivän kuluessa hyväksynnästä, ota yhteyttä: support@instavape.shop